Kaporam Güvende Nedir? 

 

1. Satın almak ya da kiralamak istediğiniz ilanı sepete ekledikten sonra kaporanızı, emlaksepette.com üzerinden güvenli şekilde online olarak ödersiniz.

2. Ödediğiniz kapora, doğrudan satıcıya gitmez; emlaksepette.com'un korumalı havuz hesabında bekletilir.

3. İşlemi 3 gün içinde onaylamaz ya da iptal etmezseniz, kapora tutarı güvenli şekilde ilan sahibine aktarılır.

4. İptal ederseniz, belirlenen hizmet bedeli düşüldükten sonra kalan tutar size iade edilir.

5. Satıcı açısından ise sadece başarılı işlemlerde hizmet ücreti alınır, geri kalan meblağ kendisine ödenir.

 

Nasıl İşler?

 

1. İlgilendiğiniz ilanı sepete ekleyin.

2. Kredi kartı ya da EFT/havale ile kaporanızı ödeyin.

3. Kaporanız emlaksepette.com güvencesiyle sistemde bekletilir.

4. 3 gün içinde işlemi onaylayın veya iptal edin.

5. Onaylanırsa kapora satıcıya geçer, iptal edilirse iade edilir.

 

Neden Kaporam Güvende?

 

•  Kapora dolandırıcılığına karşı gelişmiş bir koruma sunar.

•  Taraflar arasında güvenli ve belgeli bir süreç sağlar.

•  Hızlı, dijital ve şeffaf işlem deneyimi sunar.

•  Tüm ödeme adımları platform tarafından kayıt altına alınır.

 

Güvenli Ödeme Seçenekleri

 

•  Kredi Kartı

•  EFT / Havale

♦  Dikkat: Elden para teslimatı yapmayın. Tüm ödemeleri yalnızca emlaksepette.com üzerinden gerçekleştirin. Böylece hem sizin hem de karşı tarafın hakları %100 koruma altına alınır.

 

Güvenlik İpuçları – Dolandırıcılığa Karşı Önlemler

 

•  Hiçbir aşamada elden ödeme yapmayın.

•  Kimlik numarası, telefon veya IBAN yoluyla para istenirse işlem yapmayın.

•  Sadece emlaksepette.com üzerinden ödeme yaparak işlem güvenliğini sağlayın.

♦  Uyarı: emlaksepette.com dışında yapılan tüm ödemeler ve elden kaporalar sonucu oluşabilecek mağduriyetlerden ve taşınmazı görmeden yapılan ödemelerden platform sorumlu değildir.

 

Kapora İptal Süreci Nasıl İşler?

 

•  Kaporanızı sistem üzerinden ödedikten sonra 3 gün içinde iptal etme hakkınız vardır.

•  İptal durumunda, hizmet bedeli düşülerek kalan kapora tutarı tarafınıza iade edilir.

 

İade Süresi:

 

•  Kredi kartı ile ödemelerde: Maksimum 30 gün

•  EFT ile ödemelerde: 7 gün içinde

Ödemeler sadece kapora ödemesini yapan kişiye iade edilir.

 

Sıkça Sorulan Sorular

 

 1. Kaporam Güvende ne işe yarar?

Gayrimenkul işlemlerinizde kaporanın güvenli şekilde saklanmasını ve taraflar arası güvenli aktarımı sağlar.

2. Kapora ödemesi nasıl yapılır?

İlanı sepete ekleyip kredi kartı veya banka transferiyle ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

3. Kapora ödeme sonrası ne olur?

Kaporanız sistemde bekletilir; işlem onaylandığında satıcıya aktarılır.

4. Gayrimenkulü göremedim, ne yapmalıyım?

3 gün içinde iptal talebinde bulunarak kaporanızın iadesini talep edebilirsiniz.

5. Kapora iadesi nasıl yapılır?

Talebiniz değerlendirildikten sonra ödeme şekline göre tutar hesabınıza aktarılır.

6. İade süresi nedir?

Kredi kartıyla yapılan ödemeler 30 gün, EFT ile yapılanlar ise 7 gün içinde iade edilir.

7. Hizmet bedeli ne kadar ve kim öder?

İlan fiyatına göre belirli bir oran uygulanır. İptal edilirse alıcıdan, işlem gerçekleşirse satıcıdan tahsil edilir.

8. İşlemi nasıl iptal ederim?

emlaksepette.com hesabınıza girerek ilgili işlem için iptal talebi oluşturabilirsiniz.

9. Kapora ne zaman satıcıya aktarılır?

İşlem onaylandığında veya 3 gün içinde iptal edilmediğinde, hizmet bedeli kesilerek satıcıya aktarılır.

10. Ödeme süreci ne kadar güvenli?

Tamamen dijital, kayıtlı ve emlaksepette.com denetiminde bir süreçtir. Elden veya platform dışı ödeme yapılmaz.

11. İlan başka sitede ise bu sistem kullanılabilir mi?

Evet. İlan sahibinden ücretsiz olarak emlaksepette.com’da ilan oluşturmasını isteyerek güvenli ödeme yapabilirsiniz.

12. Kaporam Güvende, farklı ilan siteleri için de geçerli mi?

Evet, ama işlem için emlaksepette.com’da ilan oluşturulması gerekir.

13. Kapora hangi yöntemlerle ödenebilir?

Sadece emlaksepette.com üzerinden kredi kartı ya da EFT ile ödeme yapılabilir.

14. Kapora miktarını kim belirliyor?

Tutar, ilan sahibi tarafından belirlenir.

15. Kapora tutarı değiştirilebilir mi?

Evet, İlan ile ilgilenen yüksek bulursa, ilan sahibi ile iletişime geçerek tutarın güncellenmesini talep edebilir.

15. Destek alabilir miyim?

Her aşamada canlı destek ve çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.

16. Kapora sistemine dahil olmak zorunlu mu?

Evet. Kaporam Güvende sistemi, dolandırıcılığı önlemek için zorunlu bir güvenlik katmanıdır.

17.İlan sahibi kaporayı reddederse ne olur?

Eğer ilan sahibi işlemi kabul etmezse, kaporanız size iade edilir. Bu durumda da sadece hizmet bedeli kesintisi uygulanır.

18. Satıcı, evi başka birine verdiyse ne olur?

Bu durumda, ilan sahibi işlem onaylamazsa ödeme almaz. Kaporanız hizmet bedeli kesintisi yapılarak iade edilir.

19. Birden fazla ilan için aynı anda kapora ödeyebilir miyim?

Evet. Her ilan için ayrı işlem başlatarak birden fazla kapora yatırabilirsiniz.

20. Kapora süresi dolmadan alım-kiralama işlemi tamamlanmazsa ne olur?

3 gün içinde işlem onaylanmazsa sistem otomatik olarak kaporayı ilan sahibine aktarır.

21. Kaporayı başka bir kişi adına yatırabilir miyim?

Hayır. Kapora ve iade süreçleri, yalnızca ödeme yapan kişi üzerinden yürütülür.

22. Kapora dışında ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Kaporam Güvende sistemi sadece kapora işlemleri içindir. Ana ödeme taraflar arasında yapılır.

23. Kapora ödemesi işlem tamamlandıktan sonra da yapılabilir mi?

Hayır. Kapora, işlem öncesi güvenceli rezervasyon amacıyla kullanılır.

24. Kapora sistemi sadece konutlar için mi geçerli?

Hayır. Arsa, ofis, ticari gayrimenkul ve kiralık yazlıklar gibi birçok kategori için geçerlidir.

25. İlan sahibi kurumsal firma ise süreç nasıl işler?

Bireysel ya da kurumsal fark etmeksizin, sistem aynı güvenlik adımlarıyla işler.

26. Kapora ödemesinde fatura ya da dekont veriliyor mu?

Evet. Tüm işlemler belgelenir ve kullanıcıya sistem üzerinden ödeme kanıtı sağlanır.

27. Kapora tutarını kim iade ediyor?

İade işlemi emlaksepette.com tarafından gerçekleştirilir.

28. Kapora ödemesini ne zaman yapmalıyım?

İlanla ilgili ön görüşme yapıp karar verdikten sonra sistem üzerinden hemen yapabilirsiniz.

29. Kapora süresi uzatılabilir mi?

Hayır. Sistem otomatik olarak 3 günlük süreyle işlem yapar, sürenin uzatılması mümkün değildir.

30. Kapora ödeme işlemi sırasında teknik sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Canlı destek hattı veya çağrı merkezi ile iletişime geçerek teknik destek alabilirsiniz.

31. Satıcı kaporanın geldiğini nasıl öğreniyor?

emlaksepette.com, kapora ödemesi gerçekleştiğinde ilan sahibini sistem üzerinden bilgilendirir.

32. İşlem başarılı olduktan sonra tekrar iptal edebilir miyim?

Hayır. İşlem onaylandıktan sonra sistemde iptal hakkı sona erer.

33. Kapora karşılığında mülkün tutulduğuna dair belge alabilir miyim?

Evet. Sistem üzerinden işlemle ilgili dijital onay ve kayıtlar sağlanır.

34. Kapora iadesinde ek ücret öder miyim?

Hayır. Sadece hizmet bedeli düşülür, başka bir kesinti yapılmaz.